Mavibet'te Yatırım Bonusundan Dolayı Kayıp Bonusunun Red Edilmesi

Mavibet hesabıma yatırım yaptıktan sonra ciddi bir kayıp yaşadım ve bunun üzerine birkaç kez kayıp bonusu talebinde bulundum. Ancak tüm taleplerim reddedildi. Bunun üzerine red gerekçesini sorduğumda, gün içinde yatırım bonusu aldığım için kayıp bonusu verilemeyeceği şeklinde bir açıklama yapıldı.

Bir kullanıcı olarak bu durumu mantıklı bulmuyorum. Aynı gün içinde yalnızca bir kez yatırım bonusu almış olmam, kayıp yaşadığımda kayıp bonusu talep edemememe gerekçe gösterilmemelidir. Kayıp yaşadığım açık olmasına rağmen, yalnızca daha önce bir Bonus kullanmış olmam sebebiyle ikinci bir bonusu tamamen kapatmak haksızlık gibi geliyor.

Mavibet’in bu konuda daha şeffaf olmasını, bu uygulamanın ve şartların açık ve anlaşılır bir şekilde belirtilmesini ve yaşadığım kayıplar için kayıp bonusu talebimin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.