MaviBet’e üye olduktan sonra hesabıma 500 TL yatırım yaptım. Yatırım esnasında herhangi bir sorun yaşamadım ancak oyunlara girmek istediğimde hesabımın kilitlendiğini ve belge yüklemem gerektiğini söylediler. İstenen belgeleri aynı gün eksiksiz olarak yüklememe rağmen yaklaşık 7 gündür hesabım sürekli “kontrol ediliyor” denilerek açılmıyor.
Bu süreçte ne hesabım onaylanıyor ne de paramı çekmeme izin veriliyor. Yatırımımı yapmış olmama rağmen hesabımı kullandırmamaları ve inceleme sürecinin bu kadar uzaması beni mağdur etti ve açıkçası üye olduğuma pişman oldum.
MaviBet’ten talebim, ya hesabımın acilen onaylanarak tamamen açılması ya da hiçbir koşul öne sürmeden hesabımdaki 500 TL bakiyemin tarafıma iade edilmesi ve paramı sorunsuz çekebilmemin sağlanmasıdır. Uzayan bu belirsizliğin bir an önce sonlandırılmasını istiyorum.