Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Saliha sonuçtan hiç memnun değil

Para Yatırma Sonrası Beklenmedik Belge Talebi Ve Hesap Kısıtlaması

profile
Saliha
21 Kasım 2025 23:01
240

Mavibet hesabıma bugün para yatırdım. Para yatırma aşamasında hiçbir sorun yaşamadım; ancak sonrasında oyunlara girmeye çalıştığımda sürekli 'servis hatası' uyarısı alıyorum ve sistem beni oyunlara sokmuyor. Canlı desteğe yazdığımda ise oyunlara devam edebilmem için kimlik, kimliğime ait fatura, ayrıca kimliği elime alıp selfie çekmem ve bir kağıda mail adresimi, adımı soyadımı yazıp yine fotoğraf yüklememi istediler.

Para yatırırken hiçbir ek belge talep edilmemesine rağmen, para yatırdıktan sonra bu kadar detaylı ve üst üste belge istenmesi beni rahatsız etti. Şu an hesabım kısıtlı durumda ve belge yüklemeden oyun oynayamıyorum.

Mavibet’ten, hesabımın güvenli bir şekilde onaylanmasını ve makul düzeyde kimlik doğrulaması sonrasında oyunları sorunsuz şekilde oynamaya başlayabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

28 Kasım 2025 05:40

MaviBet’e üye olduktan sonra hesabıma 500 TL yatırım yaptım. Yatırım esnasında herhangi bir sorun yaşamadım ancak oyunlara girmek istediğimde hesabımın kilitlendiğini ve belge yüklemem gerektiğini söylediler. İstenen belgeleri aynı gün eksiksiz olarak yüklememe rağmen yaklaşık 7 gündür hesabım sürekli “kontrol ediliyor” denilerek açılmıyor.

Bu süreçte ne hesabım onaylanıyor ne de paramı çekmeme izin veriliyor. Yatırımımı yapmış olmama rağmen hesabımı kullandırmamaları ve inceleme sürecinin bu kadar uzaması beni mağdur etti ve açıkçası üye olduğuma pişman oldum.

MaviBet’ten talebim, ya hesabımın acilen onaylanarak tamamen açılması ya da hiçbir koşul öne sürmeden hesabımdaki 500 TL bakiyemin tarafıma iade edilmesi ve paramı sorunsuz çekebilmemin sağlanmasıdır. Uzayan bu belirsizliğin bir an önce sonlandırılmasını istiyorum.

22 Kasım 2025 11:05 (Şikayetten 12 saat sonra)

İyi Günler Değerli Üyemiz; Şikayetiniz ile ilgili inceleme işlemi başlatılmıştır. Konuya ilişkin inceleme tamamlandıktan sonra mavibet Müşteri Hizmetleri sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Mavibet Müşteri Hizmetleri

22 Kasım 2025 12:00

Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır.  iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Mavibet Müşteri Hizmetleri

22 Kasım 2025 17:49
Saliha
Saliha
24 Kasım 2025 00:38

30 saat oldu halen hesabım onaylanmadı bütün belgeler yükledim halde 30 saattir hesabım açılmadı 2 tane aldım kof süresi doluyor oradan mag dur oldum üye oldum bin pişman ettiniz beni rica ederim hesabım onaylansın artık yeter artık

Saliha
Saliha
24 Kasım 2025 11:18

2 gün oldu halen hesabım onaylanmadı canlı yüzüme kapattın duruyor

Saliha
Saliha
24 Kasım 2025 15:58

2 gün oldu hesabım onaylanmadı aldığım telegram kodlarını günü doldu buradan mag dur oldum param var içeride 2 gündür oynayamıyorum belge dediniz yükledim 2 gün oldu hesabım açılmadı canlı yüzüme kapattın duruyor bin pişman oldum üye olduma lütfen mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum mavi betten

Saliha
Saliha
26 Kasım 2025 13:08

4 gün oldu hesabım onaylanmadı halen nasıl site burası para yatırınca sorun yok belge dediniz yükledim 4 gün oldu hala hesabım onaylanmadı açılmadı yazıklar olsun üye oldum Güne

Saliha
Saliha
28 Kasım 2025 05:45

7 gün oldu halen açmadınız hesabı okuyan herkese diyorum sakın üye olmayın mavi bet sakın başınıza bunlara gelecek paranıza çökecekler üye olmayın sakın olmayın

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Mavibet Kimlik Ve Yüz Fotoğrafı Zorunluluğu Nedeniyle Param İade Edilmedi

profile
Mehmet
08 Eylül 2025 00:36
1.559

Kavbet Kimlik Doğrulama Nedeniyle Hesap Kısıtlaması ve Bakiye Çekim Sorunu

profile
Refika
04 Kasım 2025 09:48
1.572
1
İhsan sonuçtan hiç memnun değil

profile
İhsan
23 Haziran 2025 10:34
903

profile
04 Ocak 2024 13:34
3.924
Benzer Şikayet Yaz