Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Müşteri Temsilcisi M****’den Aldığım Saygısız Davranış Ve Hesabımın Kapatılmasını Talep Ediyorum

profile
02 Nisan 02:43
79

Yaklaşık 1 seneye yakındır Meritbet üyesiyim ve bu süreçte müşteri temsilcisi kaynaklı ciddi sorunlar yaşıyorum. Üyelik öncesinde temsilciler güzel vaatlerle beni üye yaptılar, ancak sonrasında aynı ilgi ve desteği kesinlikle göremedim. Özellikle M**** isimli müşteri temsilcisine çoğu zaman ulaşmakta zorlanıyorum, ulaştığımda ise sert ve saygısız bir üslupla konuşuyor, “dönüş yapacağım” deyip asla geri dönüş sağlamıyor.

Neredeyse haftada 2 gün müşteri temsilcisiyle görüşmek zorunda kalıyorum ve her seferinde yalnızca geçiştirildiğimi hissediyorum. Uzun süredir her gün işlem yapan, ciddi yatırımlar yapan bir kullanıcıyım. Kayıplarım sonrasında jest Bonus talep ettiğimde ise, benimle adeta dalga geçer gibi sadece Çark kodu verilerek geçiştiriliyorum. Bu yaklaşımın ne müşteri memnuniyetiyle ne de profesyonellikle bağdaştığını düşünüyorum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle artık bu tutumu kabul etmiyorum ve Meritbet’ten hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını ve yaşadığım kayıplar ile süreçteki mağduriyetim dikkate alınarak tarafıma nakit olarak bakiye eklenmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

03 Nisan 23:56

Meritbet sitesindeki hesabımın kapatılması için yaklaşık 5 aydır defalarca talepte bulunuyorum ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Amaçlarının insanları bağımlı hale getirip sitede tutmak olduğunu düşünüyorum çünkü hesabımın kapatılması bilerek ve isteyerek geciktiriliyor.

Canlı destek, mail ve Telegram üzerinden defalarca kez yazmama rağmen sürekli geçiştiriliyorum, oyalayıcı ve çelişkili cevaplar veriliyor, açıkça kandırıldığımı hissediyorum. Hesabımda herhangi bir bakiye veya devam eden işlem olmamasına rağmen kapatma talebim işleme alınmıyor.

Bu durum bahis ve oyun konusunda bağımlılık yaşamama sebep olduğu için hesabımın acilen kalıcı olarak kapatılmasını ve artık bu konuda oyalayıcı, geçiştirici cevaplar verilmemesini istiyorum.

02 Nisan 14:44 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhabalar Sayın Caner T., 35623168 numaralı şikayetiniz ile ilgili en kısa sürede uzman müşteri temsilcilerimiz sizlerle iletişime geçecektir. Sizlerden bu süre zarfında beklemenizi rica eder, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla MeritBet Destek Birimi

Caner
Caner
02 Nisan 15:28

Pardonda temsilci ulaşınca ne değişecek? 1 seneden beri aynı şeyleri iletmekten sıkılmadınız mi? Dur tahmin edeyim aranmadığımı ileteceğim sizlerde aradık fakat ulaşamadık diye yalan atacaksınız değil mi

Caner
Caner
03 Nisan 01:11

Ne oldu hala arayacaksınız?

Benzer Şikayetler

1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Meritbet Yüksek Yatırıma Rağmen Sürekli Kayıp Ve İlgisiz Destek

profile
05 Aralık 2025 06:24
1.452
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Meritbet'te Yatırdığım 4.500 TL Aniden Yok Oldu, Destek Yardımsız

profile
27 Mart 00:39
260
meritbette-yatirdigim-4500-tl-aniden-yok-oldu-destek-yardimsiz-6.jpg
meritbette-yatirdigim-4500-tl-aniden-yok-oldu-destek-yardimsiz-4.jpg
meritbette-yatirdigim-4500-tl-aniden-yok-oldu-destek-yardimsiz-3.jpg
meritbette-yatirdigim-4500-tl-aniden-yok-oldu-destek-yardimsiz-2.jpg
meritbette-yatirdigim-4500-tl-aniden-yok-oldu-destek-yardimsiz-1.jpg
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Meritbet Hesap Kapatma Talebim Sürekli Oyalıyor Ve Sonuçlandırılmıyor

profile
12 Aralık 2025 22:58
541
5
Feyza sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Düzenli Yatırımcılara Kayıp Bonus Ve İade Verilmemesi

profile
06 Şubat 23:28
415
"Düzenli yatırımlarımın karşılığını alamadığım durumu hızlıca çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz