Sistemsel Kupon Kaybı Hatası Güveni Sarsıyor
Meritbet üzerinden bugün oynadığım iki farklı kuponda sistemsel bir sorun yaşadım. Kuponlardaki maçlar henüz devam ederken ve hiçbir şekilde kaybetmemiş olmalarına rağmen, kuponlar sistemde kaybetmiş olarak görünmeye başladı. Yaklaşık yarım saat sonra maçlar sona erdi ve bu kez gerçekten kaybetti, fakat sistemin maçlar bitmeden önce kuponları kayıp göstermesi ciddi anlamda güven sarsıcı bir durum oluşturdu.
Aynı hatayı üç farklı maçta yaşamam, bunun tesadüf değil sistemsel bir problem olduğunu düşündürüyor. Maçlar devam ederken kuponların erken şekilde kaybetmiş görünmesi, kullanıcı açısından hem kafa karıştırıcı hem de platforma olan güveni zedeleyen bir durumdur.
Bu sistemsel sorunun detaylı şekilde incelenmesini, gerekli kayıtların kontrol edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte mağduriyet yaşadığımı ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.