Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kenan sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Hesabım Açıklamasız Kapatıldı, KVKK İhlali Ve Belirsiz İnceleme Süreci

profile
06 Nisan 13:25
44
Kenan'ın Teşekkür Mesajı
“Problemin çözüm sürecinde gösterdiğiniz özen için teşekkür ederim.”

Nakitbahis sitesindeki hesabım, güvenlik açığı gerekçesiyle bana hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan aniden kapatıldı. Siteye giriş yapmaya çalıştığımda “izin yok” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum.

Destek birimiyle görüştüğümde, inceleme sonrasında hesabıma tekrar giriş yapabileceğimi söylediler; ancak bunun için herhangi bir süre ya da net bir tarih paylaşmadılar. Ne kadar süre bekleyeceğimi bilmeden, belirsizlik içinde bırakılmam hem mağduriyet yaratıyor hem de bu durumun KVKK ve kullanıcı hakları açısından problemli olduğunu düşünüyorum.

Hesabımın neden kapatıldığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını, inceleme süresi ve sonucu hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin ve hesabımdaki tüm haklarımın KVKK kapsamında korunmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

06 Nisan 13:55 (Şikayetten 30 dakika sonra)

İyi Günler Değerli Üyemiz; Şikayetiniz ile ilgili inceleme işlemi başlatılmıştır. Konuya ilişkin inceleme tamamlandıktan sonra Nakitbahis Müşteri Hizmetleri sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Nakitbahis Müşteri Hizmetleri

Kenan
Kenan
07 Nisan 17:05

Problemin çözüm sürecinde gösterdiğiniz özen için teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz