to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Onwin sitesini kullanan bir müşteriyim. Hesabımda yıllardır kendi adıma kayıtlı ve düzenli olarak kullandığım bir IBAN bulunuyordu. Ancak bu sabah hesabıma girdiğimde, bana ait olmayan başka bir kişinin IBAN’ının hesabıma kaydedildiğini ve hesabımdaki 15.000 TL bakiyenin sıfırlandığını gördüm.
Benim adıma olmayan bu IBAN’ın, hiçbir onay kodu gönderilmeden, SMS doğrulaması olmadan sisteme tanımlanmış olması son derece endişe vericidir. Ayrıca para transferi de yine herhangi bir onay kodu almadan bu IBAN’a gönderilmiş görünüyor. Hesabıma sadece kendi telefonumdan giriş yapıyorum; ortak cihaz ya da farklı bir giriş söz konusu değilken böyle bir işlemin gerçekleşmesi, sistem güvenliği açısından ciddi bir problemdir.
Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “sizin hatanız” denilerek yardımcı olunmadı. Ancak benim hiçbir onayım olmadan bana ait olmayan bir IBAN’ın sisteme kaydedilmesine ve bu IBAN’a para gönderilmesine sistem nasıl izin verebiliyor? Bunun açıklamasını ve araştırılmasını istiyorum.
Hesabımdan iznim dışında sıfırlanan 15.000 TL tutarın tarafıma iadesini, hesabıma tanımlanan bana ait olmayan IBAN’ın derhal kaldırılmasını ve güvenlik açığının detaylı şekilde incelenip tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Onwin mobil sitesindeki hesabımdan 05.04.2026 tarihinde sabah 09:20 civarında, bana ait olmayan bir IBAN’a 15.000 TL tutarında para transferi yapılmış. Bu işlem sırasında tarafıma hiçbir şekilde onay kodu gönderilmedi ve ben bu para çekme talebini kesinlikle vermedim.
Hesabımdaki para, bilgim ve onayım dışında, güvenlik adımları uygulanmadan başka bir IBAN’a aktarılmış durumda. Bu olayın ardından Onwin müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olmuyorlar ve sorunum çözülmüyor.
Hesabımdan bilgim dışında çekilen 15.000 TL tutarının eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu işlemin nasıl gerçekleştiğinin detaylı olarak araştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür güvenlik ihlallerinin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Onwin hesabımda bulunan toplam 15.000 TL bakiyem 15 Aralık saat 14.50 civarında canlı destekle başka bir konuyu konuşmak isterken bir anda sıfırlandı. Canlı desteğe para çekim talebim gerçekleşmediği için bağlandığım anda aniden siteden atıldım ve yaklaşık on saniye içerisinde hesabımda bulunan tüm ...
Onwin’de hesabım üzerinden yaşadığım çok ciddi bir güvenlik ve mağduriyet sorunu var. Hesabıma 2.500 TL yatırım yaptım, 2.500 TL de Bonus alarak topla...
Onwin hesabımda yaklaşık 13.000 TL bakiyem varken bu tutar bir anda sıfırlandı. Canlı destek ile görüştüğümde, hesabıma başka kişiler tarafından sahte siteler üzerinden giriş yapıldığını ve bakiyemin bu kişiler tarafından oyunlarda harcandığını söylediler. Ancak ben o sırada resmi site üzerinden oyu...
Onwin hesabıma iznim ve bilgim dışında müdahale edildiğini düşünüyorum. 19.12.2025 tarihi saat 20:35’ten itibaren hesabımda benim oynamadığım bir oyun üzerinden, 3 saniyede bir olacak şekilde bahisler alınmış ve yaklaşık 9.000 TL civarındaki bakiyem tamamen sıfırlanmıştır. Bu şekilde bir oyun oynama...
Onwin isimli oyun sitelerinde bugün çok ciddi mağduriyet yaşadım. Kullanıcı adım “s***” dır. Bu siteler para yatırma konusunda hiçbir sorun çıkarmazken, iş para çekmeye gelince sistem hatası bahanesiyle farklı taktiklerle kullanıcıyı oyalıyor ve mağdur ediyor. Önce bakiyemde bulunan 27.700 TL’yi hi...