to read complaints and reviews, or file yours. 
Onwin’de hesabıma 250 Free spin ile yüklenen bakiyemi 3501 TL’ye kadar çıkardım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde koşulsuz olarak 3 bin tl’ye ulaştığımda tamamını çekebileceğim söylendi ve çevrim şartı veya başka bir kısıtlama olmadığı belirtildi. 3 bin tl çekim talebi verdim, önce onaylandı ancak iki dakika sonra para yeniden hesabıma döndü. Bu işlem sonrası hesabımda beklenmedik bir şekilde toplam bakiyem 2900 küsur tl’ye düştü.
Konuyu müşteri hizmetlerine tekrar aktardığımda, yaşadığım mağduriyeti anlatmama rağmen hiçbir açıklama yapılmadı ve dalga geçercesine, konuyla ilgisiz sabit cevaplar verilip sohbetten atıldım.
Herhangi bir kural ihlali yapmadığım ve tüm şartlar yerine getirildiği halde, bakiyemin eksilmesini ve çekim işleminin gerçekleşmemesini kabul etmiyorum. Çekim işleminin tamamlanmasını, 3 bin tl olan hakkımın verilmesini ve bu süre zarfında yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Onwin üzerinden dün bana verilen FreeSpin ile ilgili olarak, müşteri hizmetlerinden 3 bin tl yapmam halinde 3 bin tl çekebileceğim bilgisi verildi. Freespini kullanmadan önce müşteri hizmetlerine bağlanıp şartları sordum ve 3 bin tl limiti yapıp çekim yapabileceğim söylendi. Ardından freespini kullanarak bakiyemi 3.501 TL'ye çıkardım ve 3 bin tl çekim talebinde bulundum. Ancak para hesabıma 2.900 küsur tl olarak geri gönderildi, ardından tüm bakiyem silindi ve siteye erişimim tamamen engellendi.
Daha sonra Onwin müşteri hizmetlerinden arandım. Türkçesi zayıf bir temsilciyle görüştüm, durumu defalarca anlatmama rağmen yanlışlık olduğunu, 3.501 TL'nin silinmediğini iddia etti. Oynadığım oyunlar ve mesajlarım sistemde açıkça görünmesine rağmen hiçbir kural ihlali yapmadığım halde, müşteri hizmetleri daha önce verdiği bilgiyi tekrarlayarak yardımcı olmadı ve sohbetten atıldım. Sonrasında hesabımdaki bakiye sıfırlandı ve erişimim tamamen engellendi.
İstanbul'dan işlem yaptım ve buna benzer bir sorun ilk kez başıma geliyor. Söz verilen 3 bin tl'nin hesabıma yüklenmesini ve hesabımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Kullanıcı adım: yns34yns
29.08'de Onwin web sitesi üzerinden 3.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Bonus şartlarını tamamen yerine getirdim ve çekim işlemi sırasında canlı destek ekibiyle iletişime geçtiğimde işlemin 1 saat sonra gerçekleşeceği söylendi. Ancak 1 saat sonra hesabıma tekrar girdiğimde bakiyemin ...
16.08.2025 tarihinde Onwin.com hesabımda toplam 27.800 TL bakiyem vardı. 20.000 TL’lik para çekme talebinde bulundum, geriye kalan 7.800 TL ise hesabımda kalmıştı. Ancak kısa bir süre sonra hesabımdaki 7.800 TL silindi ve bakiyem sıfırlandı. Ayrıca 20.000 TL’lik çekim talebim de reddedildi. Kullanıc...
Onwin de 100 TL bakiye yükledim ve akşama kadar uğraştım. Şansım yaver gidince bakiyem 10.000 TL'ye kadar yükseldi. Sonrasında ihtiyacım olduğu için 1.600 TL çekim talebinde bulundum. İki saat geçtikten sonra müşteri hizmetleriyle bağlantı kurup durumu sordum; önce işlemde olduklarını, sonra onayl...
01 Kasım 2025 tarihinde Onwin web sitesi üzerinden 8.500 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Ancak işlemim gerçekleşmedi ve hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri temsilcisine ulaştığımda, herhangi bir kanıt sunulmadan usulsüzlük yaptığım iddia edildi ve sadece sözlü o...
1 yılı aşkındır Onwin sitesinde oyun oynarım. Şifremi benden başka bilen yok ve hiçbir yere de kayıtlı değil ve başıma gelen olaya bakın. 1000 TL yükledim 3 bin küsur tl oldu küsüratı oynadım ve tam 3 bin tl de oyunu kapatıp çıktım. Çekim için 2 saatin dolmasını bekliyordum. Sonra ben çıktıktan sade...
