to read complaints and reviews, or file yours. 
16.08.2025 tarihinde Onwin.com hesabımda toplam 27.800 TL bakiyem vardı. 20.000 TL’lik para çekme talebinde bulundum, geriye kalan 7.800 TL ise hesabımda kalmıştı. Ancak kısa bir süre sonra hesabımdaki 7.800 TL silindi ve bakiyem sıfırlandı. Ayrıca 20.000 TL’lik çekim talebim de reddedildi. Kullanıcı adım: T***.
Yaşadığım bu sorun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bana net bir açıklama yapılmadı, sürekli hazır mesajlarla geçiştirildim. Hesabımdan neden 7.800 TL silindiğini sorduğumda ise farklı konulardan bahsedildi ve tatmin edici bir yanıt alamadım. Hesabımda şu anda hâlâ sıfır bakiye görünüyor ve herhangi bir değişiklik olmadı.
Kazancımın 2.100 TL’si Bonus, geri kalanı ise tamamen kendi paramdı. Şikayetimin çözülmesini, bakiyemin iadesini ve eğer bir sorun varsa bunun tarafıma canlı telefon görüşmesiyle açıklanmasını talep ediyorum. Lütfen bana hazır mesajlarla değil, gerçek bir müşteri temsilcisiyle iletişime geçerek yardımcı olunmasını istiyorum.
19 Ekim 2025 tarihinde Onwin üzerinden Bonus bakiyemle oynayarak 115 TL kazandım ve bu tutarı 2515 TL'ye çıkardım. Ardından 2515 TL tutarında para çekme talebi verdim, ancak hesabıma sadece 750 TL yatırıldı ve kalan 1765 TL bakiyem silindi. Kullanıcı adım: Emre463846. Konu hakkında müşteri hizmetle...
29.08'de Onwin web sitesi üzerinden 3.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Bonus şartlarını tamamen yerine getirdim ve çekim işlemi sırasında canlı destek ekibiyle iletişime geçtiğimde işlemin 1 saat sonra gerçekleşeceği söylendi. Ancak 1 saat sonra hesabıma tekrar girdiğimde bakiyemin ...
Onwin hesabıma 1.500 TL para yatırdım ve %100 bonus ile birlikte toplam 3.000 TL bakiyem oluştu. 26.08.2025 tarihinde saat 18:21’den sonra hesabıma giriş yapmadığım ve hiçbir oyun oynamadığım halde, site çalışanları tarafından benim yerime oyun oynanarak bakiyem sıfırlandı. Bu durumu fark ettikten s...
27 Eylül 2025 tarihinde saat 23:00 civarında Onwin hesabımda, tuttuğum kupondan kazandığım 1000 TL bakiyem bir anda sıfırlandı. Kullanıcı adım "Hy" ile işlem yaptım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bakiyemin Bonus bakiyeyle birleştiği için sıfırlandığını söylediler. Ancak hesabımda herha...
20 Eylül 2025 akşamı Onwin platformunda slot oyununda ana paramla oynadım ve toplamda 6.500 TL bakiyem, kazançlarım dahil olmak üzere hesabımdan silindi. Hiçbir Bonus, promosyon veya kampanya kullanmadım; tamamen kendi yatırdığım ana param ile oynadım. Sorunun ardından hemen müşteri hizmetleriyle i...
