Onwin bahis sitesinde, “60.000 TL’ye kadar varan çekim bonusu” kampanyasını seçerek yaptığım yatırım sonrasında, kurallara uygun şekilde oyun oynayıp kazanç elde etmeme rağmen ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bakiyemi 20.100 TL’ye getirdikten sonra canlı desteğe bağlanıp ekstra bonusumu talep ettim; ancak bonusum hiçbir zaman eklenmedi. Buna rağmen kampanya şartlarına göre bonusumun iki katı kadar ödeme almam gerekirken, para çekim talebi verdiğimde bu kez bana sadece 20.000 TL çekebileceğim, geri kalan kazancımı çekemeyeceğim söylendi.
Ben de zaten bakiyeyi 20.100 TL seviyesine kendim getirip kazanç sağladığımı, “20.000 TL’yi tek çekebilirsiniz” diyerek duruma itiraz ettim. Canlı destekteki görevli ise soruma net bir açıklama yapmak yerine sürekli “başka yardımcı olabileceğim bir işlem var mı? ” şeklinde aynı cümleyi tekrar edip görüşmeyi sonlandırdı.
Bu süreç devam ederken canlı desteğe tekrar bağlanmayı beklediğim sırada, hesabımdaki bakiye 48.900 TL civarına kadar yükseldi. Yatırım ile çekim süresi arasında belirtilen bir saatlik kural nedeniyle yaklaşık 20 dakika daha beklemem gerektiği söylendiği için, bu süreyi doldurmayı beklerken sistem beni aniden oturumdan attı ve tekrar giriş yaptığımda hesabımda yalnızca 1,25 TL bırakıldığını gördüm. Bunun üzerine yeniden canlı desteğe bağlandığımda, tarafıma hesabıma başka birinin girip oynadığı, şifremi sahte sitelere girerek başkalarının eline vermiş olabileceğim iddia edildi. Sözde başka bir kişi hesabıma girip tüm bakiyemle oyun oynayıp kaybetmiş gibi gösterildi. Hem bu iddia mantıksızdır hem de kimsenin başkasının hesabına girip bilerek tüm bakiyesini kaybettirmeye çalışması akla uygun değildir. Ayrıca ben her zaman Onwin’e Telegram kanallarında paylaşılan linkler üzerinden giriş yapıyorum; sahte bir siteye girme ihtimalim olduğunu kesinlikle düşünmüyorum.
Uzun süredir Onwin’e düzenli olarak yatırım yapan, sitelerini sürekli kullanan ve zaman zaman ciddi miktarlarda para kaybeden bir kullanıcıyım. Kaybettiğim dönemlerde hiçbir zaman sorun çıkarmadığım halde, kazanç elde ettiğimde bu şekilde davranılması ve benim gibi sadık bir kullanıcıya bu muamelenin yapılmasını son derece yanlış ve haksız buluyorum.
Hiçbir somut delil sunulmadan, yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmadan hesabımdaki bakiyenin neredeyse tamamen sıfırlanmasını kabul etmiyorum. Onwin’den, bonusumla birlikte 40.100 TL tutarındaki bakiyemin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
