31.01.2026 tarihinde yaklaşık 04:30 sularında Onwin adlı sitede 12.000 TL tutarında çekim talebinde bulundum. İlk olarak 4X yap 12X çek kampanyasından yararlanmak için 1.000 TL yatırım yaptım, verilen bonusla birlikte bakiyemi 4.000 TL seviyesine getirdim. Sonrasında canlı desteğe bağlanarak Bonus kazancım adına teşekkür edildi ve bakiyem 12.000 TL olarak düzenlendi, çekim talebi verebileceğim açıkça söylendi.
Daha önce her zaman yaptığım gibi havale/EFT yöntemiyle çekim talebi verdim ancak bu talep reddedildi. Canlı desteğe tekrar bağlandığımda sistemde günlük limit uyarısı verdiği söylendi ve çekim talebimi yeniden verebilmem için günlük çekim limitinin kaldırılmasını talep ettim. Limitin kaldırıldığı söylendikten sonra tekrar çekim verdim fakat bu talep de yeniden reddedildi.
Bu kez canlı desteğe Tarık isimli bir kişi bağlandı. Kendisine de durumu anlattım, çekim talebimin yeniden reddedildiğini ve yanlışlıkla yine havale/EFT seçeneğine tıkladığımı, bu yüzden tekrar günlük limit uyarısı aldığımı, limitin tekrar kaldırılmasını rica ettiğimi belirttim. Buna karşılık bana kullandığım IP üzerinden Bonus alındığını, bu nedenle bakiyemin düzenlendiğini söyleyerek hesabımdaki bakiyeyi tamamen sıfırladı ve yatırım tutarımla birlikte tüm Bonus kazancım silindi. Üstelik alaycı bir tavırla “başka yardımcı olmamı istediğiniz bir şey var mı” diyerek sohbeti sonlandırdı.
Ben Onwin sitesinde sürekli oynayan, yalnızca tek bir hesap üzerinden Bonus alan ve son derece dikkatli oynayan bir kullanıcıyım. Yaşanan bu süreçten sonra da birçok kez canlı desteğe bağlanmama rağmen farklı kişilerle görüştüm ve hiç kimse bana yardımcı olmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabımda yaklaşık 12.000,70 TL olarak görünen yatırım ve Bonus kazancımın tamamı haksız şekilde silinmiş durumdadır.
Hesabımın ve işlemlerimin detaylı şekilde yeniden incelenmesini, yatırdığım tutar ile birlikte hak etmiş olduğum Bonus kazancımın eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu haksız uygulamanın giderilmesini ve mağduriyetimin acilen çözülmesini istiyorum.