to read complaints and reviews, or file yours. 
14.10.2025 tarihinde, saat 10:00 ile 11:30 arasında Onwin platformunda Smartsoft oyununda oynarken 38.000 TL bakiyem bir anda sıfırlandı. Oyun sırasında herhangi bir kural ihlali yapmadım ve hesabımda bu miktar bulunuyordu. Sorunu yaşadıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana oyunlara müdahale edilmediğini söyleyip yardımcı olmadılar ve konuyu hızlıca kapattılar.
Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi beni fazlasıyla mağdur etti. Fatih6131 kullanıcı adıyla hesabımdan işlem yaptım ve ödemelerimi havale yöntemiyle gerçekleştirdim.
Bakiyemin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Onwin hesabıma 1.500 TL para yatırdım ve %100 bonus ile birlikte toplam 3.000 TL bakiyem oluştu. 26.08.2025 tarihinde saat 18:21’den sonra hesabıma giriş yapmadığım ve hiçbir oyun oynamadığım halde, site çalışanları tarafından benim yerime oyun oynanarak bakiyem sıfırlandı. Bu durumu fark ettikten s...
18.08.2025 tarihinde Onwin web sitesi üzerinden hesabımda bulunan 1300 TL bakiyem sıfırlandı. Oyun oynadığım sırada oturum sonlandı ve sistem beni oyundan attı. Hesabıma tekrar giriş yaptığımda bakiyemin tamamen silindiğini gördüm. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, oyunlara ...
18.10.2025 tarihinde saat 12:45’te Onwin casino bölümüne 2.000 TL yatırdım ve bakiyemi 4.500 TL’ye çıkardım. Yaklaşık bir saat sonra tekrar giriş yaptığımda bakiyemin sıfırlandığını gördüm. Hiçbir şekilde bilgim dışında, hesabımdan amuse net üzerinden oyun oynanmış ve bakiyem tamamen sıfırlanmış. Ay...
20 Eylül 2025 akşamı Onwin platformunda slot oyununda ana paramla oynadım ve toplamda 6.500 TL bakiyem, kazançlarım dahil olmak üzere hesabımdan silindi. Hiçbir Bonus, promosyon veya kampanya kullanmadım; tamamen kendi yatırdığım ana param ile oynadım. Sorunun ardından hemen müşteri hizmetleriyle i...
20 Mayıs 2025 tarihinde Onwin hesabımdan 8.200 TL bakiyemi çekmek istedim. Ancak site, hesabıma erişimimi engelledi ve paramı ödememek için kendi sistemleri üzerinden bakiyemi saniyeler içinde sıfırladı. Hiçbir kullanıcı, 8.200 TL bakiyesi varken tek seferde 7.000 TL’lik spin yapmaz; bu tamamen site...