Şans Bonusunun Verilmemesi Ve 110 Bin TL Kayıp Mağduriyetim


Padişahbet sitesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Yaklaşık 2 gün önce tarafıma telefonla dönüş yapılarak hesabıma şans bonusu ekleneceği söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu Bonus hiçbir şekilde hesabıma tanımlanmadı.
Durumu canlı destek üzerinden ilettiğimde ise ne çözüm üretildi ne de düzgün bir açıklama yapıldı. Canlı destek görüşmesi sırasında adeta başımdan savıldım, cevaplar geçiştirildi, kısa süre sonra da engellendim ve sürekli aynı şeyler yazılarak konu kapanmaya çalışıldı. Üstelik telefondan arayıp Bonus sözü verdikleri halde daha sonra “biz aramadık” şeklinde ifade kullanmaları, kullanıcı adım ultrass41 olan bana karşı alay edercesine bir tavır gibi hissettirdi ve siteye olan saygımı ve güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Telefonda tarafıma vaat edilen şans bonusunun eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım iletişim ve saygı sorunu için tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Padişahbet sitesindeki Bonus kampanyasına katıldım ancak Bonus hesabıma tanımlanmadı. Canlı destek birimiyle iletişime geçmeme rağmen çözüm üretilmedi...

Padişahbet sitesinde önce 9.000 TL kaybettikten sonra, kayıp bonusu olarak verilen 1.350 TL ile yeniden oyun oynadım ve bakiyemi 17.256 TL’ye kadar çıkardım. Ancak herhangi bir kural ihlali, limit aşımı ya da tarafıma yapılan bir uyarı olmamasına rağmen, yaklaşık yarım saat içinde bonusum ve bakiyem...