Uzun süredir Padişahbet sitesinde oyun oynayan ve Vıp üye statüsünde olan bir kullanıcıyım. Sitedeki kullanıcı adım “furk67” dir. Son 1–2 ay içerisinde sitede en az 250 bin tl civarında kaybım olmasına ve sürekli yüksek tutarlarda yatırım yapmama rağmen, 17 Mart tarihinden bu yana tarafıma hiçbir şekilde “şans bonusu” tanımlanmamaktadır. Sitede kişiye özel bonuslardan ve kayıp yaşandığında şans bonusu verileceğinden açıkça bahsedilmesine rağmen, yaşadığım ciddi kayıplara karşın bu bonuslar hesabıma eklenmemektedir.
Yaşadığım bu durumla ilgili hem canlı destek hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunum çözüme kavuşturulmadı. Vıp üye olmama rağmen bu şekilde görmezden gelinmem, taleplerimin dikkate alınmaması beni rahatsız etmektedir.
“furk67” kullanıcı adlı hesabımın detaylı şekilde incelenmesini, son dönemde yaşamış olduğum yüksek tutarlı kayıplarımın dikkate alınarak, hak ettiğimi düşündüğüm şans bonusumun tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.