Yaklaşık 1 senedir Primebahis sitesinde oyun oynuyorum ve yaşadıklarım nedeniyle bu siteyi tamamen hileli ve kullanıcıyı mağdur eden bir platform olarak görüyorum. 120 TL ve 240 TL gibi yüksek bahislerle oyuna girdiğimde, sanki 3–5 TL ile oynuyormuşum gibi son derece düşük ödemeler alıyorum. Bonus kullanıldığında ise sürekli küçük küçük ödemeler yapılıyor, para çekemediğiniz için bakiye biraz yükseliyor gibi oluyor ama ardından tek seferde hepsi sıfırlanıyor. Bütün oyunlarda aynı durumla karşılaşıyorum ve oyun ekranı sık sık donuyor, atıyor veya uzun süre boş dönüyor.
Bu siteye 150.000 TL’den fazla para yatırmama rağmen toplam çekimim 20.000 TL’yi bile bulmadı. Oyunlarda hiçbir şekilde adil bir denge olmadığını, yazılımların kullanıcı aleyhine müdahaleli çalıştığını düşünüyorum. Sürekli olarak yüksek bahislerde komik denecek kadar düşük kazançlar veriliyor, sanki kazandırıyormuş gibi gösterip insanları para kaybetmeye sürüklüyorlar.
Yaşadığım sorunlarla ilgili defalarca canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sürekli geçiştiren, alakasız ve çözüm üretmeyen cevaplar aldım, kimse gerçekten ilgilenmiyor. Primebahis’te “Rochals” kullanıcı adıyla kayıtlı hesabım üzerinden yaşadığım bu sürecin detaylı şekilde incelenmesini ve yatırdığım paraların iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu siteyle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.