Yaklaşık 3 yıldır Pusula Bet sitesinde aktif olarak oyun oynayan bir kullanıcıyım ve bu süreçte toplamda yaklaşık 100.000 TL para yatırdım. Ancak sitede ne zaman para yatırsam, kısa sürede hiçbir şekilde kazanma şansı tanınmadan adeta anında buhar oluyor. Uzun süredir oynayan biri olarak, kazanma ihtimalimin neredeyse sıfır olduğunu hissediyorum.
Diğer bahis sitelerinde kullanıcıların gönlünü almak için zaman zaman Bonus, jest, kayıp bonusu gibi tanımlamalar yapıldığını biliyorum. Buna rağmen Pusula Bet bugüne kadar hesabıma 1 TL bile hediye, Bonus ya da jest tanımlamadı. Kendimi tamamen değersiz ve umursanmayan bir kullanıcı gibi hissediyorum.
Bu, Pusula Bet hakkında Şikayetvar üzerinden yaptığım ikinci şikayetim olmasına rağmen önceki şikayetimde de ne arayan ne soran oldu, hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Canlı destek ekibine durumu defalarca anlattım, özellikle aranmak istediğimi belirttim, onlar da “aramanızı talep ediyoruz, sizi arayacaklar” demelerine rağmen hiçbir zaman aranmadım. Müşteri hizmetleriyle gerçek bir insan tarafından ilgilenildiğimi hissetmiyorum, destek ekibinin tamamen yapay bir sistemden ibaret olduğu izlenimini veriyorlar.
Hem yaşadığım maddi kayıplar hem de tamamen görmezden gelindiğimi hissettiğim için Pusula Bet’ten şikayetçiyim. Üç yıldır bu siteye düzenli olarak para yatıran bir kullanıcı olarak, mağduriyetimi ve kırgınlığımı gidermek adına bir defaya mahsus olmak üzere hesabıma anlamlı bir tutarda jest/Bonus tanımlanmasını ve gönlümün alınmasını talep ediyorum. Aksi halde bu sitede bir daha kesinlikle oyun oynamayı düşünmüyorum.