Yaklaşık 3 yıldır Pusulabet ve aynı altyapıyı kullanan Lunabet sitelerinde aktif olarak oynuyorum. Bu süre boyunca düzenli kayıp yaşamama rağmen ne bir doğum günü bonusu tanımlandı ne de kayıplarımı telafi edecek anlamlı bir kazanç sağlandı. Özellikle spor bölümünde “kupon bozdur” özelliği varmış gibi gösterilip, oranlar kilitlenerek kullanıcıya avantaj sağlamayan bir sistem işliyor. Kazanan kuponlara bozdur seçeneği sunup, sonrasında oran ve sistem üzerinden kullanıcıyı zarara soktuklarını düşünüyorum.
Slot oyunlarında da sürekli kaybettiren bir yapı ile karşılaştım; verilen bonuslar ise neredeyse çekim yapılmaması üzerine kurulmuş, farklı şart ve kısıtlarla kullanıcının önüne engel çıkarıyor. Yaklaşık 100 bin TL civarında kaybım oluştu ve bu süreçte canlı destek ile defalarca yazıştığımda sadece “sistem” denilerek geçiştirildim, hiçbir somut destek veya çözüm sunulmadı.
Yıllardır bu sitelere yatırım yapmış, düzenli olarak oynayan bir kullanıcı olarak en azından doğum günü bonusu hakkımın verilmesini ve hesap hareketlerimin detaylı şekilde incelenmesini istiyorum. Uzun süreli üyeliğim ve ciddi kayıplarım göz önünde bulundurularak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.