Yaklaşık 1 senedir Pusulabet ile ilgili, özellikle Telegram kanalları üzerinden yapılan tanıtımlarda ciddi sorunlar gözlemliyorum. Bu kanallarda “%100 kazanç, kaybetmek yok” şeklinde asılsız promosyon reklamlarıyla kullanıcıların yanıltıldığını, gerçek dışı vaatlerle sisteme çekilmeye çalışıldığını görüyorum.
Ayrıca bu süreçte birçok kişinin para çekim taleplerinin ödenmediğine, yatırdıkları bakiyelerin oyun bakiyelerine yansımadığına dair çok sayıda şikayetle karşılaşıyorum. İnsanların bu şekilde mağdur edildiğini, hak ettikleri ödemeleri alamadıklarını ve yatırdıkları tutarların sistemde görünmemesi nedeniyle zor durumda kaldıklarını gözlemliyorum.
Tüm bunlara ek olarak Pusulabet canlı desteğinin de sorun yaşayan kullanıcılara yardımcı olmadığı, son derece soğuk, ilgisiz ve zaman zaman öfkeli, manipülatif bir tavır sergilediğine dair çok fazla geri bildirim mevcut. Kullanıcıların sorularına çözüm odaklı yaklaşılmadığı, aksine sürecin daha da zorlaştırıldığı ifade ediliyor.
Pusulabet’in, Telegram üzerinden yapılan bu asılsız ve yanıltıcı promosyon faaliyetlerini denetlemesini, kullanıcıların mağduriyetine yol açan uygulamalarla ilgili açıklama yapmasını ve müşteri hizmetleri yaklaşımını acilen gözden geçirerek daha saygılı, şeffaf ve çözüm odaklı bir destek yapısı kurmasını bekliyorum.