Bonus Kodunda Maksimum Kazanç Hatası Ve İlgisizlik

Bonus kodlarında bir hata var, bonuslarda bakiyeye geçebilecek maksimum tutar 30₺ olarak belirlenmiş. Görseli kırmızı daire içine aldım, daha rahat anlayabilin diye. Normalde bu bonusun maksimum kazanç miktarı 10X; yani 50₺'yse 500₺, 100₺'yse 1000₺ olması gerekiyor bakiyeye geçebilecek maksimum tutarların.

Şimdi, 100₺'lik 'çekimini paylaş' bonusu almışsınız, bunun çevrimi 2 katı kadar ve maksimum kazanabileceğiniz miktar 1000₺. Çevrim esnasında bakiyenizi 600 lira yapmışsınız ve son spini de çevirip çevrimi tamamlıyorsunuz ama kasanıza geçen miktar 30₺, çünkü bonus o şekilde kodlanmış durumda.

İsterseniz 100.000₺ yapın, çevrim tamamlandığında sistem onu 30₺'ye sabitleyecek ve arkadaşlar bunda bir yanlışlık görmediklerini söylüyor.

Yaklaşık 4 ay önce Ramadabet’te 'çekimini paylaş' bonusunu kullanmaya başladım ve en başından beri bu bonusla ilgili bir yanlışlık olduğunu defalarca belirtmeme rağmen sorun bir türlü düzeltilmedi. Uzun süredir aynı problemle karşılaşıyor olmama rağmen, bu kadar ilgisiz davranılmasını gerçekten kabul edemiyorum.

Telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm, mail attım, canlı desteğe defalarca durumu anlattım, kısacası bütün kanallardan iletişime geçtim ama buna rağmen hâlâ sorunu anlamamakta ısrar ediyorlar ve herhangi bir çözüm sunmuyorlar.

Benim tek talebim, 'çekimini paylaş' bonusundaki bu hatanın tespit edilip düzeltilmesi ve hakkım neyse onun tarafıma tanımlanmasıdır.