Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nazım sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Maç Sonunda Yüksek Tutarlı Kuponlar Askıya Alınıyor

profile
16 Nisan 12:28
67
Nazım'ın Teşekkür Mesajı
“Destek talebime anında dönüş yapıldı ve sorun çözüldü. İlginiz için teşekkür ederim.”

Ramadabet üzerinden basketbol maçına ilk yarı üst olacak şekilde kupon yaptım. Maçın ilk yarısı üst bittiği anda kuponun hesabıma hemen yansıması gerekirken, sistem kuponu maç sonuna kadar beklemeye aldı. Normalde işinize gelen maçların kuponları anında hesaba düşerken, bu kupon gibi yüksek kazançlı olanları özellikle askıda beklettiğinizi düşünüyorum. Maç tamamen bittikten sonra bile kuponum hâlâ sonuçlanmamış görünüyordu ve bu nedenle yeni kupon yapma imkanım kalmadı.

Bu durumla daha önce de defalarca karşılaştım; her seferinde sorunu çözeceğinizi söylemenize rağmen sistem giderek daha da kullanılamaz hâle geldi. Yaşadığım bu gecikme yüzünden, kazanma ihtimali çok yüksek ve benim için çok önemli olan yüksek tutarlı bir kuponu yapamadım. Tüm bu yaşananların telafi edilmesini ve benzer şekilde kuponların keyfi biçimde askıda bekletilmemesini, maç sonuçlandıktan sonra sistemin kuponları derhal yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

Kişisel verilerimin korunması amacıyla KVKK gereği kimlik ve hesap bilgilerimi bu metinde özellikle paylaşmıyorum; gerekli görülürse sadece Ramadabet yetkililerine, güvenli kanallar üzerinden iletebileceğimi belirtmek isterim.

16 Nisan 15:59 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhabalar Nazım K. Şikayetiniz tarafımıza iletilmiştir.İlgili ekibimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacaktır. İletişim kanallarınızı açık tutmanızı rica eder , 7/24 canlı destek hattımızdan destek alabilirsiniz. Ramadabet Destek Ekibi .

Nazım
Nazım
17 Nisan 10:00

Destek talebime anında dönüş yapıldı ve sorun çözüldü. İlginiz için teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz