Ramadabet sitesinde “gorkemozcaan” kullanıcı adlı hesabımda sabah itibarıyla 351 bin tl civarında bakiyem bulunuyordu. Bugün saat 09.53’te Oleypay havale yöntemiyle 100.000 TL çekim talebi verdim, bu talep operatör tarafından iptal edildi. Ardından saat 10.30’da Turbo havale ile 30.000 TL çekim denedim, bu da operatör tarafından iptal edildi. Daha sonra tekrar Turbo havale ile 20.000 TL çekim talebim oldu, o da aynı şekilde operatör tarafından iptal edildi.
Canlı desteğe bağlanıp durumu anlattığımda, finans biriminde güncelleme olduğu ve saat 17.00’den sonra yeniden denememi söylediler. Bunun üzerine görüşme sırasında sitede çift faktörlü doğrulama yapmak istediğimi belirttim, fakat müşteri temsilcisi sitelerinde böyle bir güvenlik sistemi olmadığını söyledi. Bir süre sonra kontrol için tekrar siteye girmek istediğimde, sistem bu kez şifremi yanlış diyerek kabul etmedi.
Yeniden canlı desteğe bağlandığımda, farklı tarayıcılardan giriş yapmam söylendi. Opera ve Firefox’tan da denememe rağmen yine yanlış şifre uyarısı aldım. Sonrasında e-posta üzerinden şifre yenileme işlemi yaparak siteye girdiğimde, hesabımdaki bakiyenin sıfırlandığını gördüm. Tekrar canlı desteğe bağlandığımda, tarafıma bakiyenin oyunlarda kullanıldığı, yani oynadığım söylendi; ancak ben böyle bir işlem yapmadığımı özellikle belirttim.
Oyun geçmişimi incelediğimde, daha önce bilmediğim ve hiç oynamadığım bir oyuna girilip 30 bin 30 bin şeklinde bahisler yapılmış olduğunu gördüm. Bu oyunun varlığından dahi haberim yokken, sanki ben oynamışım gibi işlem görüntülenmiş ve tüm bakiyem bu şekilde bitirilmiştir. Üstelik kısa süre önce şifremde sorun yaşanmış, giriş denemelerim reddedilmiş ve hemen ardından bu işlemler yapılmıştır. Tüm giriş-çıkışlarım ve çekim taleplerim, ayrıca şifremi değiştirdiğim saat aralığı IP kayıtlarında açıkça görülebilir durumdadır.
Site, operatör tarafından iptal edilen çekim taleplerime rağmen hesabımdaki paraya fiilen el koymuş, daha sonra da sonradan oynanmış süsü vererek bakiyemi sıfırlamıştır. Bu süreç, Ramadabet tarafında ciddi bir güvenlik zafiyeti ve kullanıcı mağduriyeti oluşturmaktadır.
Hesabımın tüm işlem kayıtlarının ve IP girişlerinin detaylı bir şekilde incelenerek, haksız yere sıfırlanan bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
