Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ege sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Ramadabet Kazanan Kuponun Aniden İptali Ve Şeffaf Açıklama Talebi

profile
18 Mart 09:16
2
Ege'nin Teşekkür Mesajı
“Destek ekibinin hızlı ve ilgili yaklaşımı sayesinde sorunum çözüldü, teşekkür ederim.”

Ramadabet sitesinde iki maçtan oluşan bir kupon oynadım. Maçlardan biri çifte şans, diğeri ise kart puanı üstü bahsi. Kuponum kazandı ve kazancım hesabıma yatırıldı. Ancak daha sonra siteye tekrar girdiğimde, kupondaki iki maçın da iptal edildiğini gördüm.

Canlı destek ile görüştüğümde, “oranlama hatası” olduğu için kuponun iptal edildiğini söylediler. Oranlama hatasının tam olarak ne olduğunu sorduğumda ise net, açıklayıcı bir cevap veremediler ve sürekli geçiştiren bir üslup kullandılar. Hem kazanan bir kuponun sonradan bu şekilde iptal edilmesi hem de buna dair şeffaf ve tatmin edici bir açıklama yapılmaması beni mağdur hissettiriyor.

Kazanan kuponuma ait ödemenin, iptal gerekçesi açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve haksız bir iptal varsa kazancımın eksiksiz şekilde hesabıma tekrar aktarılmasını talep ediyorum. KVKK gereği kişisel verilerimi paylaşmak istemediğimi, ancak sistem üzerinden kupon bilgilerimin zaten görülebilir olduğunu da özellikle belirtmek isterim.

Ege
Ege
19 Mart 10:11

Destek ekibinin hızlı ve ilgili yaklaşımı sayesinde sorunum çözüldü, teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz