Ramadabet Kazandığım Kupon Tutmadı Olarak Gösterilmesi ve Ödemenin Yatırılmaması
Uzun süredir Ramadabet sitesinde oynayan bir kullanıcıyım. Son yaptığım ve benim açımdan tamamen tutmuş olan kuponum sistemde “tutmadı” olarak gösteriliyor ve bu nedenle kazancım hesabıma yatırılmıyor. Kupon ekranında kendi tarafımda kazanmış olarak görünmesine rağmen çarpı işareti ile işaretlendiğini gördüm ve burada açık bir hata olduğunu düşünüyorum.
Bu durum hem maddi olarak mağduriyete hem de güven kaybına neden oldu. KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ancak kuponumun detaylı şekilde incelenmesini, sistemdeki hatanın düzeltilmesini ve kazandığım tutarın derhal hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım aciliyet nedeniyle WhatsApp hattından da tarafıma ivedi dönüş yapılmasını istiyorum.
Ramadabet’ten, kuponumun tekrar kontrol edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorunların yaşanmaması için gerekli teknik kontrollerin yapılmasını bekliyorum.