Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Erdem sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Ramadabet Sistemde Yanlış Telefon Kaydı Nedeniyle Kampanyalara Katılamama

profile
18 Ocak 19:31
267
Erdem'in Teşekkür Mesajı
“Canlı destek sistemden güncelleme sağladı. Teşekkürler.”

Ramadabet sitesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle kampanyalara katılamıyorum. Bugüne kadar aynı konu için yaklaşık 15 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm; ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Mevcut telefonu bir senedir ben kullanıyor olmama rağmen, sistemde hattın başka bir kişi üzerine kayıtlı göründüğü söyleniyor ve bu gerekçeyle kampanyaya katılımım engelleniyor.

Telefon numaramla ilgili istenen belgeleri KVKK hassasiyetim ölçüsünde iletmeme ve telefon güncellemesi yapılmasına rağmen hâlâ “kampanyaya katıl” işlemini gerçekleştiremiyorum. Defalarca destek almaya çalışsam da bana karşı yeterli hassasiyet gösterilmediğini, çözüm odaklı yaklaşılmadığını ve iletişim dilinin de diğer sitelere kıyasla oldukça yetersiz ve kaba kaldığını düşünüyorum.

Uzun süredir üye olmama ve iyi niyetle sorunu çözmeye çalışmama rağmen, bu yaşadıklarım nedeniyle Ramadabet’i artık tercih etmeyi düşünmüyorum. Telefon numaramla ilgili sistemsel sorunun kalıcı ve net bir şekilde çözülmesini ve kampanyalara sorunsuz katılım sağlayabilecek şekilde hesabımın düzeltilmesini talep ediyorum.

Erdem
Erdem
21 Ocak 17:29

Canlı destek sistemden güncelleme sağladı. Teşekkürler.

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz