Ramadabet Sistemde Yanlış Telefon Kaydı Nedeniyle Kampanyalara Katılamama
Ramadabet sitesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle kampanyalara katılamıyorum. Bugüne kadar aynı konu için yaklaşık 15 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm; ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Mevcut telefonu bir senedir ben kullanıyor olmama rağmen, sistemde hattın başka bir kişi üzerine kayıtlı göründüğü söyleniyor ve bu gerekçeyle kampanyaya katılımım engelleniyor.
Telefon numaramla ilgili istenen belgeleri KVKK hassasiyetim ölçüsünde iletmeme ve telefon güncellemesi yapılmasına rağmen hâlâ “kampanyaya katıl” işlemini gerçekleştiremiyorum. Defalarca destek almaya çalışsam da bana karşı yeterli hassasiyet gösterilmediğini, çözüm odaklı yaklaşılmadığını ve iletişim dilinin de diğer sitelere kıyasla oldukça yetersiz ve kaba kaldığını düşünüyorum.
Uzun süredir üye olmama ve iyi niyetle sorunu çözmeye çalışmama rağmen, bu yaşadıklarım nedeniyle Ramadabet’i artık tercih etmeyi düşünmüyorum. Telefon numaramla ilgili sistemsel sorunun kalıcı ve net bir şekilde çözülmesini ve kampanyalara sorunsuz katılım sağlayabilecek şekilde hesabımın düzeltilmesini talep ediyorum.