to read complaints and reviews, or file yours. 
Royalbet sitesinde bugün basketbol maçına 187.5 alt oynadığım bir kuponda ciddi bir sonuçlandırma hatası yaşadım. İşlemi yaptığım anda maçta kalan süre 7.29 dakika olarak görünüyordu. Ancak birkaç saniye içinde dakikaların ilerlemediğini fark ettim ve maçın canlı yayınına girdiğimde aslında 4.5 dakika kaldığını gördüm. Yani sistemde gösterilen süre ile gerçek maç süresi birbiriyle uyuşmuyordu.
Bu durum oyun tercihim ve risk hesabım açısından doğrudan etkili olduğundan, kuponumun iadesini talep ettim. Buna rağmen, haklı olduğumu düşünmeme ve durumu açıkça anlatmama rağmen, tarafıma sadece standart bir mesaj gönderildi ve kupon iadesi yapılmadı. KVKK kapsamında kişisel bilgimi paylaşmak istemediğim için burada sadece yaşanan teknik hata ve mağduriyetimi aktarıyorum.
Maç süresi ve canlı veri akışındaki bu hatanın incelenmesini, ilgili kuponumun iadesinin gerçekleştirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için sistemsel düzeltme yapılmasını talep ediyorum.
