Sürekli Kupon Onay Sorunu Ve Bilgilendirme İhtiyacı
Royalbet üzerinden kupon oynamaya çalışırken uzun süredir “kuponunuz oynanamamıştır” şeklinde hata alıyorum. Sistem, kuponu onaylamıyor ve her denememde kupon yapmama izin vermeden tekrar aynı uyarıyı gösteriyor. Sürekli olarak sistemden kaynaklı bir sorun olduğu belirtiliyor ve bu nedenle kupon oynayamıyorum.
Bu durumun sistemsel bir problemden mi yoksa uygulamanın çökmesinden mi kaynaklandığı konusunda herhangi bir açıklama yapılmaması da ayrıca rahatsız edici. Kullanıcı olarak sorunun sebebini bilmeden ve çözüm sunulmadan bu hatayı almaya devam ediyorum.
Royalbet’ten, bu teknik sorunun en kısa sürede giderilmesini, kuponların sorunsuz şekilde oynanabilir hale getirilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.