VIP Üyeliği Ve Yüksek Yatırımım İçin Bonus Gelmedi, Hesaba Kısıtlama Ve Siteye Erişim Sorunu

Uzun zamandır Royalbet sitesinde vıp üye olarak yüksek tutarlı yatırımlar yapan bir kullanıcıyım. Son olarak siteye 12.000 TL yatırım yaptım ve vıp üyeliğimin de gereği olarak yatırım bonusumu beklerken Bonus tarafıma tanımlanmadı. Canlı destek/panel üzerinden durumu sorduğumda, hesabıma kısıtlama getirildiği söylendi ancak bunun sebebiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Siteyi kurallara uygun şekilde, normal oyunumu oynayarak kullanmama rağmen neden böyle bir kısıtlama verildiği konusunda bilgilendirilmedim.

Bunun yanı sıra artık siteye de erişim sağlayamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sunucunun değişmiş ya da sitenin kapatılmış olabileceğine dair uyarılar alıyorum. Daha önce tarafıma link ile giriş yapmam için mesaj gönderiliyordu, artık herhangi bir mesaj da gelmiyor ve siteye hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Ne yatırım yaptığım siteye erişebiliyor ne de hesabımla ilgili bir muhatap bulabiliyorum.

Vıp üye olmama ve yüksek tutarlı yatırım yapmama rağmen bonusumun verilmemesi, hesabıma gerekçesiz kısıtlama konulması ve erişim sorunları hakkında tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Eğer bir kural ihlali söz konusu ise bunun somut olarak ne olduğunun belirtilmesini, aksi halde vıp üyeliğimin gereklerinin yerine getirilerek yatırım bonusumun tanımlanmasını ve siteye erişim konusunda bilgilendirilmemi talep ediyorum.