Yüksek Tutarlı Çekim Reddi Ve Hesaba Erişim Sorunu
Uzun süredir Royalbet sitesine ara ara giriş yaparak küçük tutarlarla oyun oynuyor ve zaman zaman da küçük çekimler yapıyordum. Ancak ilk defa yüksek tutarlı bir çekim talebim oldu ve bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Bugün yaklaşık 52.000 TL tutarında çekim talebinde bulundum. Bu çekim talebim onaylanmadı, işlem gerçekleşmeyince ben de beklemeden sistemden çıktım. Şu anda hesabıma geçen herhangi bir para yok ve en önemlisi artık hesabıma da giriş yapamıyorum. Ne çekim talebim sonuçlandı ne de hesabıma erişebiliyorum.
KVKK kanunu gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum; ancak Royalbet’in sistem kayıtlarından kolaylıkla işlem geçmişime ve hesabıma ulaşabileceğini düşünüyorum. Hem çekim talebimin neden reddedildiğinin açıklanmasını hem de hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını ve 52.000 TL tutarındaki kazancımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.