1xbet Не Дошли деньги Пополнение на депозит

Я, пользователь сервиса 1xBet из города Ташкента, столкнулся с серьёзной проблемой при пополнении игрового счёта через платёжную систему Uzcard/Humo в вашем мобильном приложении. Номер моего аккаунта в 1xBet: 938188987. Я строго следовал всем инструкциям, указанным в приложении, и совершил два пополнения: 19 апреля 2025 года в 20:38 на сумму 1 000 000 сум и 17 апреля 2026 года в 17:05 на сумму 1 500 000 сум. Оба платежа были успешно проведены со стороны платёжной системы, однако деньги так и не были зачислены на мой счёт в 1xBet. По данному вопросу я уже несколько раз обращался в поддержку, однако проблема до сих пор не решена и внятного решения или зачисления средств я не получил. Все подтверждения по операциям, включая чеки и скриншоты из приложений, у меня имеются и при необходимости могут быть предоставлены. Прошу в кратчайшие сроки проверить указанные транзакции, зачислить на мой игровой счёт общую сумму 2 500 000 сум либо вернуть её тем же способом, которым производилась оплата, а также предоставить мне официальный письменный ответ по результатам проверки.