Sahabet Slot Ödemelerinde Kesintiler ve Canlı Destek Yanıtsızlığı

Yaklaşık 4 yıldır Sahabet üyesiyim ve özellikle son 1 yıldır slot oyunlarında açıkça müdahale edildiğini düşündüğüm durumlar yaşıyorum. Oyunlar ödeme yapmaya başladığı anda oyundan atılmalar, oturumun kendi kendine sonlanması, oyunların kasması ve donması sürekli tekrar ediyor. Oyun birkaç kez üst üste ödeme yaptığı zaman mutlaka bu sorunlardan biri ortaya çıkıyor.

Aynı oyunda bir günde 62 tane satın alım yaptığım oldu, 500 TL ile 6000 TL arasında değişen tutarlarda oynadım ve bu 62 satın alımdan 55 tanesi 500 TL bile ödemedi. Hangi oyunu oynarsam oynayayım kaybediyorum, sanki sistem müdahale edilerek kazanmam özellikle engelleniyor. Bu durum tamamen güvenimi sarsmış durumda.

Sorun yaşadığımda canlı desteğe bağlanmak neredeyse imkansız hale geliyor, 30–40 dakika bekliyorsunuz. Bağlandığınızda ise karşınızdaki kişi ne yazdığınızı okumuyor bile, yaşadığınız sorun ne olursa olsun sürekli aynı kalıpla tarayıcı geçmişi ve çerez silme önerileri yapılıyor. Bir kere bile “oyun ıd ’sini verin, hangi oyunda yaşamışsınız bakalım, inceleyelim” denmiyor. Fotoğraf ve kanıt gönderdiğimde de bunlar dikkate alınmıyor, sorduğum soruya net bir cevap alabilmek için defalarca aynı şeyi tekrar etmek zorunda kalıyorum ve sonunda da alakasız cevaplar geliyor.

Daha önce şikayet kaydı oluşturduğumda günde 2–3 kez taciz boyutuna varacak kadar arandım, “bir daha deneyin, şöyle yapın, böyle yapın” diye defalarca farklı şeyler söylediler. Ardından benim gibi kullanıcıların şikayetlerini kendilerinin kaldırdığını, aynı sorunları yaşayanların da kayıt açıp sonra geri sildiklerini iddia ediyorlar. Telefonla aradığımda da canlı destekte olduğu gibi hiçbir inceleme yapılmadan, hiçbir kayıt kontrol edilmeden sorumluluk tamamen kullanıcıya bırakılıyor.

Hesabım “Ma***8” kullanıcı adıyla kayıtlıdır. Slot oyunlarında yaşanan bu müdahale şüphesinin, oyun akışındaki kopmaların ve ödeme dengesizliklerinin ciddiyetle araştırılmasını ve oyuncuların bilgilendirilmesini istiyorum.