Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Utku sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Sekabet Canlı Destek Sorunlara Çözüm Sunmuyor Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kalıyor

27 Eylül 17:50
422
Utku'nun Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetleri büyük ölçüde iyileştirildi. Artık sorularıma hızlı, detaylı ve çözüm odaklı yanıtlar alabiliyorum. Mail yoluyla da aynı gün içinde dönüş sağlanıyor. Kullanıcıya değer verildiğini görmek güvenimi yeniden tazeledi. Bu gelişim için teşekkür ederim.”

Sekabet’in canlı destek hattı neredeyse hiç işlevsel değil. Sorularıma çoğunlukla otomatik yanıt gibi cevaplar veriliyor ve sorunlarımın özüne inmeden kopyala-yapıştır mesajlarla geçiştiriliyorum. Acil bir problem yaşadığımda muhatap bulamıyor, mail attığımda ise geri dönüş almak günler sürüyor. Kullanıcıya güven vermeyen bir destek anlayışı var. Müşteri hizmetlerinin kesinlikle geliştirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Utku
28 Eylül 20:14

Müşteri hizmetleri büyük ölçüde iyileştirildi. Artık sorularıma hızlı, detaylı ve çözüm odaklı yanıtlar alabiliyorum. Mail yoluyla da aynı gün içinde dönüş sağlanıyor. Kullanıcıya değer verildiğini görmek güvenimi yeniden tazeledi. Bu gelişim için teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

5
Serhan sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Sekabet Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor, Güvenim Sarsıldı

Serhan
04 Ekim 22:49
308
5
Ali sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Sekabet Canlı Destek Yetersizliği Güvenimi Sarsıyor

Ali
18 Eylül 20:01
179
5
Berk sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Sekabet Canlı Destekte Cevapsız Bekleyiş Ve Güven Sorunu

Berk
14 Eylül 18:39
293
5
Can sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Sekabet Canlı Destek Yanıt Vermiyor Ve Bekletiyor

Can
19 Ekim 15:42
294

Sekabet Müşteri Hizmetlerine Ulaşmakta Ve Destek Almada Zorluk

Baran
30 Ağustos 15:51
481
Benzer Şikayet Yaz