Spinco Uygulamasında Ana Para Kazancım Haksız Şekilde Silindi, Açıklama Ve İade İstiyorum

Spinco mobil uygulamasında 04.04.2026 tarihinde saat 06:20 civarında ana para kazancım haksız şekilde silindi. Uygulamada yatırım yaptıktan sonra bir oyuna girdim ve bakiye belli bir miktara yükseldi. Bu oyundan çıkıp başka bir oyuna girdiğimde, sistemde önceki yatırıma ait açık oyun spini olduğu ve buradan gelecek kazancın güncel yatırıma ait olmayacağı, iki bakiyenin karışmaması gerektiği ortadaydı.

Ben özellikle destek birimine, önceki yatırıma ait bu spin kazancının güncel bakiyeyle karışmaması için doğrudan silinmesini, yani o kazancın iptal edilmesini istediğimi belirttim. Buna rağmen bu spin kazancını silmediler ve devam etmem gerektiğini söylediler. Her ihtimale karşı iki bakiyeyi birbirine karıştırmamak için oyuna devam etmeden hemen çekim talebi oluşturdum.

Tüm bunlara rağmen, herhangi bir hile ya da saklama niyetim olmadığı halde, bakiyemi “fs saklama” gerekçesiyle tamamen sildiler. Hesabım G***** T**** adına kayıtlıdır ve yaklaşık 7.200 TL tutarındaki ana para kazancım bu şekilde yok edilmiştir. Destek birimiyle yazışmalarımda da yazdıklarıma cevap verilmedi, sadece otomatik mesajlarla kalan bakiyemi çekmem gerektiği söylendi, ardından da bakiyem silindi.

Spin kazancının baştan silinmesini özellikle ben talep etmişken, tam tersine “fs saklama” iddiasıyla bakiyemin tamamının silinmesini kabul etmiyorum. Ana para kazancımın hangi somut gerekçeyle silindiğinin açık şekilde tarafıma bildirilmesini ve haksız yere silinen tutarın eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.