Starzbet'te Oyun Donmaları Ve Alaycı Müşteri Hizmetleri Nedeniyle 200 Bin TL'lik Kayıp Ve Hesap Kapatma Talebi

Starzbet sitesinde uzun süredir oyun oynuyorum ve bu süreçte 200 bin TL’nin üzerinde kaybım oldu. Özellikle Gates of Olympus ve “1000 garden” isimli oyunda yaşadıklarım, sitenin adil olmadığı yönünde ciddi şüpheye düşmeme neden oldu. Oyunlara ilk girdiğimde başta kazanç geliyor gibi görünüyor, çarpanlar fena değilken, tam oyun verecek gibi olduğunda oyun birden donmaya başlıyor ve kazanç gelmesi beklenen anlarda sürekli kaybettiriyor. İnternet bağlantım güçlü ve sorunsuz olmasına rağmen sadece oyunda yaşanan bu donmalar yüzünden defalarca kayıp yaşadım.

Daha önce bu siteden Bonus da almıştım. Büyük uğraşla, çok zor şartlarda az da olsa kazanç elde ettiğimde ise bu sefer de paramın sadece çok küçük bir kısmını çekebildim. Geri kalanını kaybetmek zorunda bırakıldım adeta. Oyunlarda tam anlamıyla müdahale olduğunu düşünüyorum ve bu durum güvenimi tamamen bitirdi.

Yaşadığım sorunları müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise son derece alaycı ve ciddiyetsiz bir tavırla karşılaştım. Oyunların donduğunu, bu nedenle kayıplar yaşadığımı söylediğimde bana sadece “şans” denilerek geçiştirildim. Oyunun donmasına ve sistemsel sıkıntıya “şans” denmesi, bir müşteri olarak kesinlikle kabul edebileceğim bir yaklaşım değil. Ayrıca siteyi referansına da şikayet ederek bu durumu ilgili yerlere bildirdim.

Starzbet sitesinde “Samet3700” kullanıcı adlı hesabım üzerinden bu sorunları yaşadım. Oyunlarda yaşanan donmalar, haksız kayıplar ve müşteri hizmetlerinin ilgisiz, alaycı tavrı nedeniyle hem hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını hem de haksız yere kaybedildiğini düşündüğüm tutarların incelenerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.