Ertelenen Maç Nedeniyle Kuponum Beklemede Ve Ödeme Alamıyorum

Superbet üzerinden yaptığım kuponla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kuponum şu anda tutuyor olmasına rağmen, içindeki maçlardan biri ertelendiği için sistemde “bekliyor” olarak görünüyor. Bu nedenle hem kuponun sonucu netleşmiyor hem de paramı çekemiyorum.

Normal bayilerde ertelenen maçların oranı 1 olarak sayılıyor ve kupon buna göre hesaplanıyor. Aynı uygulamanın Superbet tarafında da geçerli olmasını beklerken, şu anda kuponumun akıbetiyle ilgili net bir bilgi göremiyorum ve paramın ne zaman ve nasıl ödeneceği konusunda belirsizlik yaşıyorum.

KVKK kanunu gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ancak ertelenen maçın kuponuma 1 oran olarak yansıtılmasını ve bakiye/kupon ödememin bir an önce gerçekleştirilmesini, en azından bu süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.