to read complaints and reviews, or file yours. 
Superbet hesabımda oynanmayan bir kupon yüzünden bakiyem haksız yere sıfırlandı. Önce ilgili kupon için sistemde “kupon bekleniyor” ifadesi görünüyordu. Daha sonra kuponun iptal edildiğini gördüm ve tutar hesabıma geri yattı.
Bir süre sonra hesabıma tekrar girdiğimde bakiyemin sıfırlandığını fark ettim. İncelediğimde, oynanmamasına ve iptal edilmesine rağmen aynı kuponun bu kez “oynanmış” gibi göründüğünü ve kaybeden kuponlar arasında yer aldığını gördüm. Bu durum nedeniyle hesabımdaki para haksız yere silinmiş oldu.
KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum ancak sistem kayıtları üzerinden inceleme yapıldığında durumun açıkça görülebileceğini düşünüyorum. İptal edilen kuponun tekrar oynanmış gibi işleme alınması sebebiyle düşülen bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve gereken kontrollerin yapılarak bu sorunun acilen giderilmesini talep ediyorum.
