Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Selim sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

İptal Edilen Maç Sebebiyle Kuponun Haksız Kaybı

profile
03 Nisan 15:37
63
Selim'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum incelendi ve çözüldü, teşekkür ederim.”

Superbet üzerinden oynadığım kuponda yer alan bir maç hava şartları nedeniyle iptal edildi ve bu iptal edilen maç yüzünden sistem tüm kuponumu kaybetmiş olarak gösterdi. Diğer maçların hepsi tutmuş olmasına rağmen, tek bir iptal edilen maç yüzünden tüm kuponun kayıp sayılması kabul edilebilir bir durum değildir.

Durumu siteye hemen ilettim ve bana düzeltme yapılacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir düzeltme veya güncelleme yapılmadı. Bu süreçte ne kupon sonucumla ilgili net bir açıklama alabildim ne de hesabımda bir iyileştirme gördüm.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi ve kupon numaramı paylaşmak istemiyorum; ancak sistemden iptal edilen maçların nasıl değerlendirildiğinin incelenmesini ve kuponumun buna göre adil bir şekilde tekrar hesaplanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve gerekli düzeltmenin hesabıma yansıtılmasını bekliyorum.

Selim
Selim
04 Nisan 08:55

Sorunum incelendi ve çözüldü, teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz