Kazandığım Bahisin Ödemesi Çapraz Bahis Gerekçesiyle Reddedildi

Süperbet hesabımda bugün Barcelona – Atletico Madrid maçı için ciddi bir ödeme sorunu yaşadım. Kullanıcı adım aydin0071, Id numaram 21324452. Maç saat 22.00’de başladı, yaklaşık 24.00 civarında bitti. Maça 14.000 TL yatırdım, site bana 2.800 TL Bonus tanımladı ve toplam 16.800 TL ile Barcelona kazanır şeklinde bahis yaptım. Bu siteyi ilk kez kullanmıyorum, daha önce de kombine maçlarım ve birçok bahisim oldu, şu anda genel toplamda da zarardayım.

Maç sonuçlandıktan sonra kazancım için çekim talebi oluşturdum ancak site, “çapraz bahis aldın” bahanesiyle ödememi gerçekleştirmedi. Eğer gerçekten çapraz bahis almış olsam büyük ihtimalle kârda olmam gerekirdi, oysa bu ay tamamen zarardayım. Canlı destek hattına, iddia ettikleri gibi çapraz bahis yaptığıma dair tek bir kanıt ekranı göndermelerini istedim, buna rağmen herhangi bir kanıt sunmadan görüşmeyi sonlandırdılar. Ardından çekim talebimi iptal edip bakiyemi sıfırladılar.

Bu süreçte canlı destek üzerinden defalarca durumu anlatmama rağmen sonuç alamadım. Sitenin mail adresine de durumu detaylı şekilde yazdım ancak henüz geri dönüş yapılmadı. Ayrıca “beni ara” hattı üzerinden aranma talebi oluşturdum fakat şu ana kadar bu yönde de bir dönüş olmadı.

Hesabımın detaylı şekilde incelenmesini ve haksız yere iptal edilen kazancımın, varsa anaparamla birlikte eksiksiz ve gecikmeden ödenmesini istiyorum. Kayıplarım için “paramı geri verin” gibi bir talepte bulunmuyorum, sadece kazandığım halde ödenmeyen kazancımın ve yatırdığım anaparanın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.