Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Cihan sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Superbet Canlı Destekten Saygısız Ve Açıklamasız Şans Bonusu Reddine Tepki!

profile
11 Ocak 22:21
136
Cihan'ın Teşekkür Mesajı
“Atilla bey tarafıma dönüş sağladılar. Teşekkür ederim.”

Uzun süredir üyesi olduğum Superbet sitesinde son dört gün içinde toplamda yaklaşık 30.000 TL kaybım oldu. Buna rağmen sitede oynamaya devam etmeyi düşünüyordum, ancak ilgili anda hesabımda para yoktu ve birkaç saatimi değerlendirmek için canlı desteğe bağlanarak yaşadığım kaybı belirttim ve şans bonusu talep ettim.

Canlı destek görevlisi, talebimle ilgili herhangi bir açıklama yapmadan sadece “şansınız yok demek ki” şeklinde bir ifade kullandı, Bonus hakkında tek bir açıklama dahi yapmadı ve ardından görüşmenin sonlandırıldığını düşündüğüm bir durumla karşılaştım. Uzun süredir bu kadar yatırım yapan bir kullanıcıya karşı bu yaklaşımın son derece saygısız ve yanlış olduğunu düşünüyorum; daha önce Superbet’te böyle bir tavırla hiç karşılaşmamıştım.

Superbet’in, hem bu konuşma içeriği hem de müşteri temsilcisinin yaklaşımıyla ilgili tarafıma açıklama yapmasını, müşterilerine karşı daha saygılı ve açıklayıcı bir iletişim politikası benimsemesini bekliyorum.

Cihan
Cihan
13 Ocak 13:02

Atilla bey tarafıma dönüş sağladılar. Teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz