23 Ekim 2025 tarihinde saat 11:57’de, Superbetbahis hesabımın şifresi benim bilgim dışında değiştirildi. Hesabımda çift faktörlü doğrulama olmasına rağmen bu durum gerçekleşti ve hesabıma erişimim tamamen engellendi. Kullanıcı adım “Baha***”, kayıtlı e-posta adresim “ba***@gmail.com” dur. Hesabımda 73.391 TL bakiye bulunmaktaydı.
Olayın hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Şu an giriş yapmaya çalıştığımda “hesap bilgileri yanlış” uyarısı alıyor ve hiçbir şekilde şifre yenileme işlemi de yapamıyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.
Hesabımın tekrar açılmasını, içerideki bakiyemin Yapı Kredi Bahadır Korkmaz adına, TR15*********************60 IBAN numarasına gönderilmesini ve bu süreçle ilgili olarak tarafıma telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum. İstanbul’dan yazıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.