Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mert sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Superbet Düzenli Yatırımcıya Promosyon Reddedildiği İçin Markaya Güvenimi Yitirdim

profile
02 Mayıs 12:06
1
Mert'nin Teşekkür Mesajı
“Sorunum titizlikle ele alındı ve hızlı şekilde sonuçlandırıldı. Destek ekibine teşekkür ederim.”

Superbet sitesine üye olduktan sonra defalarca kez para yatırıp düzenli olarak bahis oynadım. Buna rağmen dün talep ettiğim promosyon isteğim hiçbir gerekçe sunulmadan reddedildi. Sürekli yatırım yapan bir kullanıcı olarak kendimi kesinlikle değer görmemiş hissediyorum.

Piyasada birçok bahis sitesi aktif kullanıcılarına çeşitli promosyon ve bonuslar sunarken Superbet’in bu konuda son derece isteksiz davranması ve bana hiçbir promosyon tanımlamaması büyük bir hayal kırıklığı oluşturdu. Başka platformlar müşterisini kaybetmemek için çaba gösterirken, Superbet’in bu kadar basit bir promosyon talebini bile karşılamaması kabul edilemez.

KVKK kanunu gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum, bu nedenle burada herhangi bir kişisel veri belirtmiyorum. Ancak sisteminiz üzerinden rahatlıkla görülüp teyit edilebileceği üzere, düzenli yatırım yapan ve aktif şekilde oyun oynayan bir kullanıcıyım. Buna rağmen tarafıma en ufak bir promosyon desteği sağlanmaması beni markanızdan soğuttu.

Tarafıma uygun bir promosyon veya Bonus tanımlaması yapılmasını, en azından düzenli yatırım yapan kullanıcılara karşı daha adil ve müşteri memnuniyetini gözeten bir promosyon politikası uygulanmasını talep ediyorum. Eğer bu konuda herhangi bir iyileştirme yapılmaz ve tarafıma promosyon desteği sağlanmazsa, bahis oynamak için başka siteleri kullanmaya devam edeceğimi belirtmek isterim.

02 Mayıs 14:22 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhabalar Mert Ö. Şikayetiniz tarafımıza iletilmiştir.İlgili ekiplerimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlacaktır. İletişim kanallarınızı açık tutmanızı rica eder , 7/24 canlı destek hattımızdan destek alabilirsiniz. Superbet Destek Ekibi.

Mert
Mert
04 Mayıs 09:26

Sorunum titizlikle ele alındı ve hızlı şekilde sonuçlandırıldı. Destek ekibine teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

5
Adem sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Superbet Müşteri Memnuniyetine Aykırı Promosyon Reddi

profile
13 Mart 14:11
155
"Konuyla ilgili destek ekibi benimle iletişime geçti ve yardımcı oldu. Teşekkür ederim."
5
Şeyma sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Yüksek Bahis Miktarı İçin Yetersiz Promosyonlar

profile
Şeyma
16 Mart 16:00
136
"Destek ekibinizin çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim."
5
Hakkı sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Superbet’te Aktif Kullanıcının Promosyon Talebi Gerekçe Sunulmadan Reddedildi

profile
Hakkı
28 Nisan 10:24
78
"Başta yaşadığım problem can sıkıcı olsa da destek ekibinin hızlı müdahalesi sayesinde kısa sürede çözüme ulaştı. Süreç boyunca bilgilendirme yapılması da ayrıca güven verdi. Site hem güvenilir hem de kullanıcı odaklı bir yapıya sahip. Teşekkür ederim."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz