Superbet Hesabım Kapatılamıyor, Destek Yardım Etmiyor Ve KVKK İhlali
Superbet hesabımı kalıcı olarak kapatmak istiyorum ancak sitede kullanıcıların kendi kendine hesabını silebileceği bir seçenek bulunmuyor. Bu nedenle hesabımı kapatmak için site desteği üzerinden işlem yapmak zorunda kalıyorum.
Destek birimiyle yaptığım görüşmelerde hesabımın kapatılması konusunda net ve yeterli bir yardım alamadım. Hesabım hâlâ açık durumda ve görüşmeler sırasında daha çok beni sitede tutmaya veya hesabı yeniden kullanmaya yönlendiren söylemlerle karşılaştım. Kullanıcının açık ve net şekilde ilettiği kapatma talebinin bu kadar zorlaştırılması kabul edilebilir değildir.
KVKK kapsamında kişisel verilerimin ve hesap bilgilerimin saklanmasını istemiyorum. Bu yüzden yalnızca hesabımın kapatılmasını ve verilerimin mevzuata uygun şekilde silinmesini talep ediyorum. Kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğim için burada ek bilgi vermiyorum ancak buna rağmen açık bir kapatma talebinin dikkate alınarak hesabımın kalıcı şekilde kapatılmasını bekliyorum.
Hesabımın gereksiz yönlendirme veya oyalama olmadan, KVKK’ya uygun biçimde ve en kısa sürede tamamen kapatılmasını ve kişisel verilerimin silindiğine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.