Superbet Hesabımda Erişim Ve Kapatma Taleplerim Cevapsız Kalıyor, Kişisel Verilerim Tehlikede

Uzun süredir kullanmadığım Superbet hesabıma giriş yapmak istiyorum ancak bir türlü giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için destek hattını aradığımda ise yardımcı olmak yerine alakasız ve saçma sorularla süreci uzatıyorlar. Defalarca kez hesabımın kapatılmasını talep etmeme rağmen bu talebimi de yerine getirmiyorlar.

Benden ikametgah belgesi istediler, KVKK gereği kişisel verilerimi paylaşmak istemediğimi belirtmeme rağmen hesabımı kapatma veya erişim konusunda makul bir çözüm sunmadılar. Daha önce en son oynadığım kuponu bile sorarak, yaklaşık iki senedir girmediğim bir hesap için mantıksız bir doğrulama süreci yürütüyorlar. Son olarak aradığımda da bu kez banttan sadece mesai saatleri içinde aramam gerektiği söyleniyor ve yine gerçek bir muhatap bulamıyorum.

Hem hesabıma erişemiyorum hem de kapatılmasını istediğimde gereksiz ve kişisel mahremiyeti zorlayan taleplerle karşılaşıyorum. Kişisel verilerime saygı duyularak, ek belge talebi olmadan hesabımın ya güvenli bir şekilde erişime açılmasını ya da talebim doğrultusunda kalıcı olarak kapatılmasını istiyorum.