Superbet Kazanan Bahsim Haksız Yere Kaybedildi, Tutarsız Açıklamalar Güvenimi Sarsıyor

Superbet üzerinden oynadığım bir NBA basketbol maçında 209.5 üst bahsi yaptım. Maç 96-117 skorla bitti ve kuponun matematiksel olarak net bir şekilde kazanması gerekiyordu. Buna rağmen sistemde bahsim kayıp olarak göründü.

Durumu ilettiğimde bana bu kez “siz alt oynamışsınız, maç üst bitti” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Bunun üzerine, üst oynadığıma dair ekran görüntüsünü de iletip durumu açıkça ispatladım. Sonrasında ise bu defa “evet üst oynamışsınız ama maç alt bitmiş” denilerek tamamen çelişkili ve gerçeklerle bağdaşmayan bir cevap verildi. Maç sonucu ve oranlar ortadayken bu şekilde tutarsız açıklamalar yapılması beni hem mağdur etti hem de güvenimi ciddi anlamda sarstı.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmıyorum, ancak sistem kayıtları ve ilettiğim ekran görüntülerinden her şey açıkça görülebilir. Bahisimin gerçek maç sonucu ve oynadığım seçime göre yeniden incelenmesini, hatanın acilen düzeltilmesini ve kazancımın eksiksiz olarak hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.