30 Ekim Pazar günü saat 04:00 ile 05:30 arasında Superbet sitesinde Wodic Well ve 40 Burning egt oyunlarında oynayarak 1.000 TL yatırımla toplamda 23.499 TL kazanç sağladım. Ancak oyun geçmişlerimde de açıkça görülen bu kazancım, canlı destek tarafından sadece hesabımda eski bir bonustan kalan 1 TL küsurat olduğu gerekçesiyle sıfırlandı. Canlı destek dışında başka bir iletişim yoluyla ulaşmadım ve daha önce de böyle bir sorun yaşamadım.
Bakiyemin sıfırlanmasına dair bana önceden hiçbir uyarı, kural bildirimi veya sistemsel bir mesaj iletilmedi. Sadece çekim talebim sonrası, Bonus bakiyesiyle ilgili kuralın ihlal edildiği söylenerek kazancımın sıfırlandığı belirtildi. Oyun sırasında veya öncesinde bu konuda herhangi bir uyarı ya da engelleyici bir sistem mesajı da almadım.
Kazancımın hesabıma tekrar aktarılmasını ve çevrim şartı olmadan çekim talebi verebilmek istiyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum. Kullanıcı ıd: 18017609