Superbet Kazancımı Çekemiyorum Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Superbet’te yaşadığım süreç nedeniyle firmaya olan güvenim tamamen bitmiş durumda. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, ulaştığımda ise sürekli “size dönüş yapacağız” denilerek oyalandım. Mail attığımızda da sadece “yetkililere ilettik” şeklinde standart cevaplar geliyor ancak somut hiçbir çözüm sunulmuyor.

Site üzerinden kupon yapıp kazanıyorum, para çekme talebi veriyorum, sistemde para hesabıma yatmış gibi görünüyor. Ancak bankam bu tutarın gönderici tarafından onaylanması gerektiğini, aksi halde işlemin tamamlanamayacağını söylüyor. Bankam onay beklediğini açıkça belirtmesine rağmen, Superbet tarafından bu onay bir türlü verilmiyor.

Kazandığım parayı çekemediğim için hem zaman kaybediyorum hem de boşuna yatırım yapmış hissediyorum. KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum ancak kurum içinden işlem detaylarım rahatlıkla görülebilir. Ben, kazandığım tutarların bankama sorunsuz ve gecikmesiz şekilde onaylanarak aktarılmasını ve bu konuda net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.