Superbet Kazandığım Kuponda Oranı Keyfi Düşürüp Ödememi Yapmadı

Superbet üzerinden oynadığım kuponda yer alan bir maçla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Kupon içinde oynadığım maç, canlı bültende hâlâ aynı şekilde yer almasına ve benim oynadığım seçeneğin tutmuş olmasına rağmen sistemde “tutmadı” gibi gösterilip maç oranı kafalarına göre 1.00 olarak işlendi ve sadece geri ödeme yapıldı. Oynadığım tahmin 1.5 üstüydü ve maç bu koşulu sağladığı halde kazandığım tutar ödenmedi.

Bu durum hem adil değil hem de kullanıcı güvenini tamamen sarsıyor. Kazandığımızda farklı yollarla oran düşürüp kullanıcıyı mağdur etmeleri, “yeter ki biz kazanmayalım, site kazansın” düşüncesini doğuruyor. Böyle bir uygulamanın hiçbir şekilde kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum ve gerekli tüm mercilere şikayette bulunmayı planlıyorum.

Superbet’in, kazandığım kupondaki ilgili maçı gerçek sonucuna göre yeniden değerlendirip, oranı keyfi şekilde 1.00’a çekmek yerine, kuponumu kazançlı olarak saymasını ve hak ettiğim ödemeyi eksiksiz yapmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu tür keyfi oran düşürme işlemlerine son verilmesini istiyorum.