to read complaints and reviews, or file yours. 
Superbet hesabım üzerinden yaklaşık 500 TL tutarında bir kupon oluşturdum ve bu tutar o anda mevcut bakiyemden düşüldü. Daha sonra yaşadığım tereddüt nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda, kuponu oynadıktan yaklaşık 52 saniye sonra paramın iade edildiğini ve yaptığım bahsin aslında kabul edilmediğini söylediler. Yani kupon bedelinin hesabımdan çekildiğini kabul etmelerine rağmen, kuponu geçersiz saydıklarını belirttiler.
Bu tutarın neden düşüldüğüne, bahsin neden kabul edilmediğine ve sonrasında nasıl bir işlem yapıldığına dair açık ve tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. İtiraz etmek istediğimde ise itirazımın dikkate alınmayacağı, hiçbir şekilde işlem yapılmayacağı söylendi. Sonuç olarak yaklaşık 4.200 TL bakiyem bu süreçte adeta yok sayıldı.
KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum; ancak hesabımdan düşülen kupon bedelimin ve toplamda kaybolan görünen 4.200 TL tutarın detaylı şekilde incelenmesini ve haksız bir işlem varsa bakiyemin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür işlemlerle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Superbet üzerinden 500 TL’lik bir kupon yaptım ve bu tutar bakiyemden anında düşüldü. Ancak, müşteri temsilcisini aradığımda, bahsi oynadıktan sadece ...