Superbet sitesinde yaklaşık 2 aydır, özellikle slot oyunlarında ciddi sorunlar yaşamaktayım. Temmuz ve Ağustos ayları boyunca her gün düzenli olarak banka havalesiyle para yatırdım, toplamda yaklaşık 40.000 TL kaybettim ve hiçbir şekilde kazanç elde edemedim. Oyunlarda sık sık donma yaşanıyor; bazen hata mesajı alıyor, bazen ise oyun tamamen takılıp kalıyor. Bu sorunlar günün her saatinde ve her para yatırdığımda tekrar ediyor. Ayrıca, son 1 ayda ikinci kez şikayet oluşturmak zorunda kaldım ve 3 haftadır haftalık kayıp bonusum da hesabıma tanımlanmıyor.
Kullanıcı adım: **Begumtuzcu**. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde "Oyunlara müdahale edilememektedir" şeklinde standart yanıtlar aldım ve sorunlarım asla çözülmedi. Para çekme işlemlerimde de gecikmeler yaşadım ve bu konuda da net bir açıklama yapılmadı.
Şikayetimle ilgili elimde dekont ve ekran görüntüleri de mevcut. Tüm bu yaşananların detaylı şekilde incelenmesini ve yatırdığım paranın iade edilmesini talep ediyorum.