Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tahsin sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Superbet Telefon Numaramın Eski Banlı Hesaba Bağlanması Nedeniyle Yeni Üyelik Reddi Ve KVKK İhlali

profile
Tahsin
06 Nisan 10:25
67
Tahsin'in Teşekkür Mesajı
“Gerekli tüm kontroller dikkatle yapılarak yaşadığım sorun tamamen ortadan kaldırıldı. Göstermiş olduğunuz hassasiyet ve özen için teşekkür ederim.”

Superbet sitesine yeni üyelik açmak ve yeni üyelik bonusundan yararlanmak istedim; ancak sistem üyeliğimi kabul etmedi. Siteden tarafıma bir üyelik linki gönderildi; bu link üzerinden kayıt olmaya çalıştığımda üyeliğimin onaylanmadığını gördüm.

Sayfada yer alan iletişim numarasını arayıp durumu sorduğumda, telefon numaram üzerinden daha önce bir üyelik açıldığı ve bu hesabın banlandığı, bu nedenle yeni üyeliğin kabul edilmeyeceği bilgisi verildi. Oysa ben şu an kullandığım hattı yaklaşık üç ay önce aldım, yani bu numarayla daha önce açılan hesabın eski hat sahibi tarafından açıldığını düşünüyorum. Bu durum KVKK kapsamında kişisel verilerim ve numaram üzerinden yanlış bir eşleştirme yapıldığı izlenimini uyandırmaktadır.

Kendime ait olmayan eski bir üyelik nedeniyle, yeni müşterisi olduğum bir hatta böyle bir kısıtlama uygulanmasını adil bulmuyorum. Numaramla ilişkilendirilen eski hesabın detaylarının incelenmesini, hat sahibinin kim olduğunun kontrol edilmesini ve gerekli düzeltmeler yapılarak üyelik başvurumun yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca şartları sağlıyorsam yeni üyelik Bonus hakkımın da tarafıma tanımlanmasını istiyorum.

Bu süreçte KVKK hükümleri gereği kişisel bilgilerimin korunmasını, sadece gerekli inceleme için kullanılmasını ve bu yanlışlıktan doğan mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.

06 Nisan 12:57 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhabalar Tahsin F. Şikayetiniz tarafımıza iletilmiştir.İlgili ekiplerimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlacaktır. İletişim kanallarınızı açık tutmanızı rica eder , 7/24 canlı destek hattımızdan destek alabilirsiniz. Superbet Destek Ekibi.

Tahsin
Tahsin
07 Nisan 10:04

Gerekli tüm kontroller dikkatle yapılarak yaşadığım sorun tamamen ortadan kaldırıldı. Göstermiş olduğunuz hassasiyet ve özen için teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

5
Suat sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Superbet Banlı Telefon Numarası Yeni Üyelik Bonusunu Engelliyor

profile
23 Şubat 10:11
47
"Banlı telefon numaram nedeniyle yeni üyelik bonusu alamama sorunum hızlıca incelendi ve açıklama yapıldı. İlginiz için teşekkür ederim, site gerçekten sağlam ve güvenilir."
Benzer Şikayet Yaz