Superbet Eski Telefon Numarası Nedeniyle Yeni Üyelik Ve Bonus Hakkının Reddedilmesi
Superbet sitesinde yeni üyelik açma ve yeni üyelik bonusundan yararlanma konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tarafıma gelen üyelik linki üzerinden kayıt olmaya çalıştığımda sistem üyeliğimi kabul etmedi. Bunun üzerine sitede yer alan numarayı arayarak durumu sordum.
Görüşme sırasında, benim kullandığım telefon numarası üzerinden daha önce bir başkası tarafından üyelik açıldığı ve bu hesabın banlandığı, bu nedenle yeni üyeliğimin de kabul edilmeyeceği söylendi. Oysa ben bu numarayı kısa bir süre önce devraldım ve görünen o ki eski numara sahibinin işlemleri yüzünden mağdur ediliyorum.
Numara devir tarihine ve hesap geçmişine bakıldığında aradan uzun zaman geçtiği rahatlıkla görülebilir. Buna rağmen hiçbir esneklik tanınmaması ve yeni üyelik ile Bonus hakkımın engellenmesi hem hakkaniyete hem de kullanıcı deneyimine aykırıdır.
Eski numara sahibinin işlemlerinden dolayı sorumlu tutulmamam, hesabımın açılması ve yeni üyelik Bonus hakkımın tanınması için inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.