Superbet Yanlış Maça Bahis Yapıldı, 2.500 TL’lik Hata İptal Edilmedi ve Param İade Edilmedi

Superbet üzerinden maçlara bahis oynarken, üç kez kontrol etmeme rağmen oynamak istediğim a ile b maçı yerine, alakam olmayan y ile z maçına kupon yapılmış olduğunu gördüm. Bu hatayı fark eder etmez durumu anında ilettim ve telefonla da aradım; ancak bana “yapacak bir şey yok” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Toplamda 2.500 TL tutarındaki bu bahis, açıkça yanlış maça oynanmış olmasına rağmen iptal edilmedi ve ücretim iade edilmedi. Üstüne adeta bu paraya el konuldu. Ayrıca ben bu yanlış işlemi yaptıktan sonra, aslında oynamak istediğim maçın bahsi kapatıldı ve yeniden açılmadı.

Hem açık bir sistem/işlem hatasının düzeltilmemesi hem de müşteri talebinin bu kadar kolay şekilde reddedilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Yanlış maça oynanan bahsin iptal edilmesini ve 2.500 TL tutarındaki paramın eksiksiz olarak hesabıma iadesini talep ediyorum.